Kroymans Import Europe B.V. (KIE), également connu sous le nom commercial de Cadillac, Corvette & HUMMER Europe (CCHE), respecte les données à caractère privé de ses clients et des utilisateurs du site Internet. Les données à caractère personnel que vous nous fournissez sont par conséquent utilisées dans le respect des règles posées par la loi néerlandaise sur la protection des données à caractère personnel ("Wet Bescherming Persoonsgegevens" / WBP ). La WBP est fondée sur les règles européennes et les accords conclus au sein de l'Union Européenne.

Cadillac, Corvette & HUMMER Europe est établie à l'adresse De Corridor 25, 3621 ZA, Breukelen (Pays-Bas). Nous avons la responsabilité de l'utilisation des données à caractère personnel que vous nous avez fait parvenir. Conformément à la WBP, nous avons rapporté le traitement de ces données auprès de la Commission pour la Protection des Données à Caractère Personnel (College Bescherming Persoonsgegevens) se trouvant à La Haye (Pays-Bas). Ces communications sont publiques et il est possible d'y accéder sur Internet.

Le siège social de Cadillac, Corvette & HUMMER Europe se trouve aux Pays-Bas. De ce fait, la législation néerlandaise régit le traitement et la protection des informations à caractère personnel que vous nous avez fournies. En ce qui concerne les mesures de sécurité à observer lors du traitement de vos données à caractère personnel, s'applique la législation du pays dans lequel le « responsable des traitements » se trouve. La responsabilité à l'égard de l'utilisation faite de vos données personnelles repose sur Cadillac, Corvette & HUMMER Europe quelles que soient les personnes chargées de leur traitement et le lieu où celles-ci se trouvent.

Nous traitons les informations que vous nous communiquez au moment où vous remplissez un formulaire (en ligne) ou lorsque vous posez une question à notre « Customer Contact Center ». On peut citer comme exemple les demandes de brochures, les demandes d'essai de véhicule ou l'inscription pour un événement.

En fonction de votre question/demande, il peut s'agir des informations suivantes :

• Votre nom, vos coordonnées postales, votre adresse e-mail ;
• Des informations concernant votre automobile actuelle ;
• D'éventuelles informations financières.

Les champs d'un formulaire (en ligne) pourvu d'un astérisque (*) sont des champs devant obligatoirement être remplis. Dans des cas spécifiques, un certain nombre d'exigences supplémentaires sont imposées. Dans cette hypothèse, vous en serez toujours immédiatement averti.

La raison pour laquelle nous vous demandons de nous communiquer ces informations est que nous pouvons, de cette manière, améliorer notre prestation de services et ainsi encore mieux vous servir. Nous avons également besoin d'un certain nombre d'informations pour pouvoir traiter votre demande. Par exemple, lorsque vous faites la demande d'une brochure, nous avons besoin de vos coordonnées postales complètes pour pouvoir effectivement vous l'adresser.

Lorsque vous vous rendez sur un site Internet certaines informations sont automatiquement collectées à l'aide de ce qu'il est convenu d'appeler des cookies. Un cookie est un petit programme d'ordinateur qui est envoyé vers votre ordinateur. Ces cookies font notamment en sorte que le site Internet visité soit téléchargé plus rapidement lors de votre prochaine visite.

Pour le reste, un cookie se contente d'enregistrer la manière dont vous visitez les sites Internet, depuis quel site Internet vous visitez le site Internet en question, combien de temps vous visitez le site et à quel moment vous le quittez. Ces données sont utilisées de manière agrégée et anonyme et ne peuvent donc être mises en relation avec une personne identifiable. Nous ne conservons jamais d'informations sensibles dans les cookies.

Il existe divers motifs pour lesquels nous collectons et traitons des données à caractère personnel :

Il est possible de demander des informations sur les produits et les services par le biais de différents canaux. Afin de pouvoir répondre à votre question ou de pouvoir vous adresser les informations demandées, certaines données à caractère personnel sont enregistrées. Le but est que nous puissions vous contacter.

Il peut s'agir par exemple de la prise d'un rendez-vous lorsque vous souhaitez essayer un véhicule chez l'un de nos distributeurs ou l'envoi d'une brochure, d'une lettre d'information ou de renseignements par e-mail ou par poste ainsi que le traitement de votre inscription lorsque vous vous êtes inscrits à l'un de nos événements.

Lorsque vous commandez une automobile chez nous, vos informations personnelles sont également saisies dans notre base de données. Un tel enregistrement est cependant soumis à des règles et codes différents. Pour de plus amples informations concernant le traitement et la protection de ces informations lors de cette procédure, nous vous conseillons de contacter le distributeur le plus proche de chez vous.

Grâce à l'utilisation de cookies, il nous est possible de rester au courant des sujets ou applications qui vous intéressent notamment en dépistant les sujets que vous recherchez et les (sections de) pages consultées sur le site Internet que vous visitez. Sur la base de ces données, nous pouvons établir quels sujets du site sont les plus prisés pour, ensuite, concentrer davantage le contenu du site sur vos centres d'intérêt en tant que visiteur.

Ce qui précède s'applique pour les sites administrés par Cadillac, Corvette & HUMMER Europe, à savoir :

• http://www.cadillaceurope.com
• http://www.corvette-europe.com
• http://www.HUMMER.com

De sorte à pouvoir analyser et interpréter cet ensemble de données anonymes, il est recouru à des programmes de calculs statistiques. Avec ces programmes et à l’aide de votre adresse IP, des informations concernant votre type de browser et votre ordinateur sont collectées. Le principe est ici aussi que ces informations ne peuvent pas être reliées à une personne identifiable. Ceci signifie que vous restez pour nous un visiteur anonyme.

Par principe, nous ne vendons pas vos données à caractère personnel à des tiers à moins que vous ne nous ayez explicitement donné votre autorisation à cette fin. Les données à caractère personnel sont mises uniquement à la disposition de tiers concernés par le traitement de votre demande / commande / inscription etc. La loi désigne ces personnes sous le vocable de « responsable des traitements ». Ces responsables des traitements ont été minutieusement choisis par nous et ne traitent vos données que sur notre demande et dans le respect des règles fixées par la loi néerlandaise « Wet Bescherming Persoonsgegevens » (loi sur la protection des données à caractère personnel).

Nos distributeurs disposent également de vos données personnelles et peuvent les utiliser pour vous envoyer des informations sur les produits et/ou services pour lesquels vous avez fait part de votre intérêt.

Nos collaborateurs, nos distributeurs et les tiers auxquels nous faisons appel sont tenus de respecter la confidentialité de vos données personnelles.

Nous ne rendrons public ou communiquerons aux autorités administratives vos données personnelles que lorsque la loi l'exige.

Nous ne souhaitons pas décevoir la confiance que vous avez placée en nous en matière de traitement de données à caractère personnel et, de ce fait, nous faisons le maximum pour protéger vos données personnelles contre toute perte, destruction, consultation par des personnes non autorisées et contre toute utilisation volontaire ou malveillante. Pour ce faire, nous avons pris les mesures techniques et d'organisation adéquates.

L'employé, le partenaire, le responsable des traitements ou le distributeur qui contreviendrait à nos règles de respect de données à caractère privé et/ou nos règles de sécurité fera l'objet de mesures disciplinaires dont notamment la résiliation de son contrat de travail et l’engagement de démarches judiciaires civiles et/ou pénales.

La loi vous confère différents droits relativement à vos données à caractère personnel. Ainsi, vous pouvez légitimement nous demander quelles données vous concernant nous traitons. Il vous suffit de nous adresser une demande écrite et nous serons alors dans l'obligation de vous répondre dans un délai de quatre semaines après le dépôt de votre requête. Vous pouvez envoyer votre requête à l'adresse suivante :

• Cadillac, Corvette & HUMMER Europe
  P.O. Box 392
  5600 AJ EINDHOVEN
  PAYS-BAS

Vous êtes par ailleurs en droit de nous demander de compléter les informations personnelles vous concernant, de les rectifier, de les améliorer, de les supprimer ou de les protéger. Vous devez indiquer dans votre requête les modifications que vous souhaitez y apporter. Ici aussi, nous sommes tenus de réagir à votre requête dans un délai de quatre semaines.

En outre, pour chaque formulaire en ligne, nous devons vous laisser la possibilité d'indiquer si, dans le futur, vous souhaitez recevoir des informations de notre part. Dans la négative, vos données personnelles ne seront utilisées qu’aux fins que vous avez fait connaître. Ainsi, nous ne vous adressons des informations que si vous avez donné votre autorisation à cet effet.

Vous devez par ailleurs adhérer à nos directives concernant la protection des données à caractère personnel se trouvant au bas de chaque formulaire, imprimé ou carte de réponse. Si vous ne souhaitez pas donner votre consentement à l'application de ces directives, il vous convient de l'indiquer sur le site. La conséquence en sera alors que nous ne vous introduirons pas dans notre banque de données mais aussi que nous ne pourrons pas traiter et ne traiterons pas vos demandes d’informations, inscriptions, requêtes etc.

Si vous ne souhaitez plus recevoir notre lettre d'information électronique, il vous est possible à tout moment de nous le faire savoir en cliquant sur le lien se trouvant en bas de chaque nouvelle lettre d'information.

Dans l'hypothèse où vous ne souhaiteriez plus recevoir d'information de notre part, nous en ferons mention dans notre banque de données. Dans ce cas, nous n’effacerons pas vos données personnelles de notre banque de données mais les conserverons dans le but de bloquer toute communication à des fins de marketing direct. En bref, ceci en vue de nous assurer que vos données personnelles ne seront plus utilisées dans le futur.

Pour toute question, remarque et/ou plainte concernant la protection de vos données à caractère personnel par CCE, vous pouvez contacter l'un de nos « Customer Contact Centers. Vous pouvez les joindre les jours ouvrés entre 9 h 00 et 17 h 30.

• Cadillac Customer Contact Center:
  Telephone: +8000 CADILLAC (=00 8000 2234 552)
  E-mail: infocenter@cadillaceurope.com

• Corvette Customer Contact Center:
  Telephone: +800 CORVETTE (=00 800 2678 3883)
  E-mail: infocenter@corvette-europe.com

• HUMMER Customer Contact Center:
  Telephone: +8000 HUMMERINFO (=00 800 4866 3746)
  E-mail: infocenter@hummerinfo.com

• Postal address:
  P. O. Box 392
  5600 AJ EINDHOVEN
  PAYS-BAS

Modifications CCHE se réserve le droit de modifier de temps en temps sa politique de respect des données à caractère privé. Rendez-vous de ce fait régulièrement sur la page « Privacy-statement » de CCHE.

La présente version a été rédigée le 30 octobre 2006.